14. Juli 2023
„Praxis+ Award 2023“ für herausragenden Patientenservice
Auch 2023 wird ZAHNKULTUR) wieder ausgezeichnet!
Die Auszeichnung mit fünf Sternen steht für “Beste Servicequalität und Praxiskultur – über alle Bereiche dokumentierte und gelebte Vorbildlichkeit.”
Dieses Qualitätssiegel bestätigt erneut den herausragenden Patientenservice unserer Kölner Zahnarztpraxis und ist ein verlässlicher Wegweiser für Patienten. Es handelt sich bei dem Gütesiegel um eine mehrstufige Auszeichnung, das die Praxisführung ganzheitlich und nach objektiven Kriterien bewertet.
Über ein unabhängiges und neutrales Verfahren führt der Praxis+ Award für rund 165.000 Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein fortlaufendes Screening zum Patientenservice durch. Die Vergabe des Qualitätssiegels erfolgt durch die praxis PLUS award GmbH in Zusammenarbeit mit ACERT, einem unabhängigem Spezialisten für Auditierungen im Gesundheitssektor.
Mit 5 von 5 Sternen zählen wir auch in diesem Jahr zu den Top-Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz in fünf Kernkategorien:
✓ Patientenansprache
✓ Praxiskommunikation
✓ Mitarbeiterentwicklung
✓ Medieneinsatz
✓ Soziale Verantwortung
Wir sind sehr stolz und bedanken uns vor allem bei unserem großartigen Praxisteam, das diese Auszeichnung mit viel Engagement und täglichem Servicedenken möglich macht!
Es ist unser Ansporn, die hohe Qualität in unserer Patientenversorgung nicht nur zu halten, sondern fortlaufend weiterzuentwickeln. Denn unsere Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt unseres Handelns!
05. Dezember 2022
Die Lebenskultur: Unsere neuen Räumlichkeiten
Im Herbst 2022 eröffneten wir im Erdgeschoss der Christophstraße 36 unsere neuen Räumlichkeiten. Hier genießen Sie ab sofort die Professionelle Zahnreinigung in entspannt-moderner Atmosphäre.
Kann sich eine Zahnreinigung wie ein Kurzurlaub anfühlen? Ja!
In drei modern eingerichteten Behandlungsräumen arbeiten nun unsere Dentalhygienikerinnen Frau Boeff, Frau Altrogge und Frau Davlatnazarova, die sich darauf freuen, Sie in dieser tollen Atmosphäre zu begrüßen und zu behandeln. Nehmen Sie Platz auf den bequemen Wellness-Liegen und lassen Sie sich von den Deckenbildern an traumhafte Orte entführen. Während sich unsere Kolleginnen um eine rundum perfekte Zahnreinigung kümmern, lassen Sie die Seele baumeln und vergessen für eine kurze Zeit den Alltag.
21. Juli 2022
Erneut wurden wir mit dem „Praxis+ Award“ ausgezeichnet
Auch 2022 hat ZAHNKULTUR) wieder wieder den „Praxis+ Award“ erhalten!
Die Auszeichnung mit fünf Sternen steht für “Beste Servicequalität und Praxiskultur – über alle Bereiche dokumentierte und gelebte Vorbildlichkeit.”
Dieses Qualitätssiegel bestätigt erneut den herausragenden Patientenservice unserer Kölner Zahnarztpraxis und ist ein verlässlicher Wegweiser für Patienten. Es handelt sich bei dem Gütesiegel um eine mehrstufige Auszeichnung, das die Praxisführung ganzheitlich und nach objektiven Kriterien bewertet.
Über ein unabhängiges und neutrales Verfahren führt der Praxis+ Award für rund 165.000 Arztpraxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein fortlaufendes Screening zum Patientenservice durch. Die Vergabe des Qualitätssiegels erfolgt durch die praxis PLUS award GmbH in Zusammenarbeit mit ACERT, einem unabhängigem Spezialisten für Auditierungen im Gesundheitssektor.
Mit 5 von 5 Sternen zählen wir auch in diesem Jahr zu den Top-Praxen in Deutschland, Österreich und der Schweiz in fünf Kernkategorien:
✓ Patientenansprache
✓ Praxiskommunikation
✓ Mitarbeiterentwicklung
✓ Medieneinsatz
✓ Soziale Verantwortung
Wir sind sehr stolz und bedanken uns vor allem bei unserem großartigen Praxisteam, das diese Auszeichnung mit viel Engagement und täglichem Servicedenken möglich macht!
Es ist unser Ansporn, die hohe Qualität in unserer Patientenversorgung nicht nur zu halten, sondern fortlaufend weiterzuentwickeln. Denn unsere Patientinnen und Patienten stehen im Mittelpunkt unseres Handelns!
Erfahren Sie jetzt mehr zu den ausgezeichneten Serviceleistungen unserer Kölner Zahnarztpraxis.
16. Februar 2022
FOCUS-Empfehlungssiegel 2022
Auszeichnung mit FOCUS-Empfehlungssiegel 2022
Unsere Spezialisten werden von FOCUS-Gesundheit empfohlen. Dr. Martin Schneider erhält die Auszeichnung als „Empfohlener Implantologe in der Region 2022″ und als „Empfohlener Oralchirurg in der Region 2022″. Dr. Markus Bechtold wird als „Empfohlener Zahnarzt in der Region 2022″ ausgezeichnet. Wir freuen uns über die Bestätigung ihrer Arbeit und sind stolz auf die Leistungen unseres gesamten Teams. Denn unser gemeinsames Anliegen ist es, zur Sicherung Ihrer Lebensqualität und Gesundheit täglich unser Bestes zu geben. Dafür sind wir mit voller Kraft für Sie da – weil wir Ihr Lächeln lieben!
FOCUS-Empfehlung für Zahnärzte in Köln
Das FOCUS-Magazin spricht Empfehlungen für niedergelassene Ärzte und Zahnmediziner aus, die in ihren Landkreisen führend sind. Für die Recherche zur Vergabe des FOCUS-Siegels „Empfohlener Arzt in der Region“ kooperiert FOCUS-Gesundheit mit der Stiftung Gesundheit aus Hamburg, einer gemeinnützigen rechtsfähigen Stiftung bürgerlichen Rechts. Die Bewertung stützt sich auf objektive Verfahren und die Prozesse unterliegen den Qualitätskriterien sowie internen Qualitätskontrolle nach ISO 9000. Die Offenlegung der Methodik für die Vergabe des FOCUS-Empfehlungssiegels macht die Bewertungsmaßstäbe transparent und nachvollziehbar.
Die wichtigsten Bewertungskriterien sind – in absteigender Reihenfolge der Bedeutung:
✓ Kollegenempfehlung (Medizinische Reputation)
✓ Facharzt- und Zusatzbezeichnungen entsprechend der Weiterbildungsordnung
✓ Mitglied bzw. Funktionsträger in Fachgesellschaft
✓ Niederlassungsjahr
✓ allgemeine bzw. koordinierende Teilnahme an Disease-Management-Programm (DMP)
✓ Gutachtertätigkeit
✓ Vortragstätigkeit
✓ Qualitätsmanagement
✓ Patientenzufriedenheit
✓ Patientenservice
✓ Barrierefreiheit
✓ Publikationen
Welche Kriterien insbesondere berücksichtigt werden, können Sie Online bei FOCUS-Gesundheit oder in diesem PDF nachlesen:
Methodik FOCUS-Arztsuche – Silber Siegel (PDF)
FOCUS-Gesundheit
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02. November 2020
Patientenberatung mit Online-Sprechzeiten
Die wachsende Zahl an Therapieoptionen und der Versicherungsdschungel in der zahnmedizinischen Versorgung erfordern eine individuelle Beratung und Aufklärung für Patienten. In unserer Kölner Zahnarztpraxis bieten wir unseren Patienten zusätzlich zu der umfassenden persönlichen Beratung durch unsere spezialisierten Zahnärzte eine kompetente und transparente Patientenberatung rund um die Behandlung – auch mit Online-Sprechzeiten.
Unsere erfahrenen Dentalberaterinnen stehen bei allen Fragen rund um die Behandlung zur Seite. Bereits vor Behandlungsbeginn bieten wir eine individuelle Patientenberatung zur Durchführung, den Inhalten der Therapiepläne, Abläufen und möglichen Alternativen. Unklarheiten können somit bereits im Vorfeld ausgeräumt werden.
Nach der Behandlung bieten wir einen umfassenden Service bei Fragen zur Leistungsabrechnung, Kostenplanung oder Finanzierung. Dies schließt die Korrespondenz mit betreffenden Kostenträgern ein. Die persönliche Versicherungslage unserer Patienten haben wir im Blick und helfen dabei, die ihnen zustehenden Zuschüsse und Kostenerstattungen voll auszunutzen. Auf Wunsch bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für eine Wunschfinanzierung mit Ratenzahlung in Kooperation mit unseren starken Partnern. Unter bestimmten Voraussetzungen ist diese sogar zinsfrei!
Die Beratungstermine finden nach Vereinbarung telefonisch, online per Video oder persönlich in unserer Kölner Zahnarztpraxis in vertrauensvoller Atmosphäre statt. Dieser Service ist für unsere Patienten kostenfrei.
Unser Ziel ist die bestmögliche Behandlung für jede Patientin / jeden Patienten mit einem individuellen Service, der das Leben leichter macht. Unsere Dentalberaterinnen, Nicole Kesterke und Christina Sahm, freuen sich auf Sie!
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